Sửa Khóa Bình Dương cam kết chất lượng dịch vụ và linh kiện thay thế trên mọi ca sửa chữa, thay khóa, làm chìa và lắp đặt khóa mới. Chính sách bảo hành dưới đây áp dụng cho tất cả khách hàng đã sử dụng dịch vụ và được cấp thẻ/phiếu bảo hành tương ứng.
1. Thời gian bảo hành
- Sửa khóa, làm chìa: bảo hành 3 tháng kể từ ngày thực hiện.
- Thay khóa, lắp khóa mới: bảo hành 6–12 tháng tùy loại khóa (thời hạn cụ thể ghi trên thẻ bảo hành khi bàn giao).
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày hoàn thành dịch vụ ghi trên hóa đơn/thẻ bảo hành.
2. Phạm vi được bảo hành
- Lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình lắp đặt hoặc sửa chữa của kỹ thuật viên.
- Lỗi do linh kiện, phụ kiện khóa bị hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Được miễn phí hoàn toàn công thợ và linh kiện thay thế thuộc diện bảo hành.
3. Các trường hợp không được bảo hành
- Khóa hư hỏng do va đập, cháy nổ, ngập nước hoặc tác động ngoại lực.
- Khách hàng hoặc đơn vị khác tự ý tháo lắp, sửa chữa, can thiệp vào khóa.
- Sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn hoặc bảo quản không đúng khuyến nghị.
- Thẻ/phiếu bảo hành bị tẩy xóa, chỉnh sửa thông tin hoặc đã hết hạn.
4. Điều kiện áp dụng bảo hành
- Khách hàng cần giữ lại thẻ/phiếu bảo hành hoặc hóa đơn dịch vụ để làm căn cứ đối chiếu.
- Liên hệ trực tiếp qua hotline để được kỹ thuật viên tiếp nhận và hẹn lịch kiểm tra.
- Trường hợp lỗi không thuộc diện bảo hành, khách hàng sẽ được báo giá trước khi tiến hành sửa chữa thêm.
5. Hướng dẫn bảo quản để tăng tuổi thọ khóa
- Tránh để khóa tiếp xúc trực tiếp với nước và hóa chất ăn mòn.
- Tra dầu bôi trơn ổ khóa định kỳ 3–6 tháng/lần.
- Khi khóa bị kẹt hoặc khó xoay, liên hệ kỹ thuật viên thay vì dùng lực mạnh vặn chìa khóa.
6. Liên hệ bảo hành
Khi cần bảo hành hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0862 732 879 để được tiếp nhận và xử lý nhanh nhất.